jueves, 27 de julio de 2017

INSIGHTS, EVOLUCIÓN DEL RETAIL



Pero la realidad es que no, es una categoría que todavía es muy plana en Perú. De hecho, si vemos las exhibiciones en los retails más grande de lima todavía están muy lejos de lo que se ha conseguido en otros países. En Estados Unidos, una de las marcas favoritas de chocolate encontró que sus clientes consideraban sus exhibiciones como difíciles para comprar y para nada inspiradoras. Pero que es lo que hicieron después de escuchar a sus consumidores, establecieron un plan de acción que involucraba también a los detallistas, una situación de ganar – ganar: cambiaron las exhibiciones teniendo como consecuencia crecimientos de doble dígito, cambiaron la experiencia de compra y se hizo divertida y atractiva para los consumidores.

martes, 25 de julio de 2017

8 TIPS PARA SACARLE EL MAYOR PROVECHO A TU EXHIBICIÓN EN PDV



El camino de compra o journey es un proceso que conecta la demanda con la venta, y es justo el momento en que el shopper toma esa famosa decisión final que tanto interesa a fabricantes y retailers, y que ha sido objeto de estudio y análisis para especialistas en mercadotecnia.
Como bien señalan expertos en la materia, el 80 por ciento o más de los consumidores toman su decisión final de compra en el PDV, y es que estar frente al anaquel ayuda a definir al shopper qué producto y marca adquirir, y cuáles deberán seguir ahí o en bodega.
Luis Lazcano, director de marketing de Gum & Candy Mondelez comentó que una de las tantas verdades incómodas de la mercadotecnia es pensar que los consumidores no intercambian marcas cuando están en una tienda, lo cual asegura siempre ocurre cuando cierto producto no está disponible de manera inmediata para satisfacer una necesidad.
Este es uno de los grandes problemas que pueden poner en desventaja a algunos retailers, y obvio, a las marcas que tienen como proveedores, en términos de presencia, recordación de marca y por supuesto, ventas.
Para evitar que una ejecución en PDV se vea vulnerada o por debajo de la competencia, te sugerimos los siguientes 8 tips para sacarle todo el jugo a tu exhibición.
  1. De preferencia establecer, en zonas frías, los departamentos de carnicería, frescos, es decir, frutas y verdura, al igual que lácteos. Con esto se incrementará el tráfico de shoppers en estos espacios, haciéndolos además pasar por zonas calientes o de mayor tránsito de clientes.
  2. Las zonas frías deben de contar con buena iluminación. Una buena opción para este tipo de zonas es el uso de espejos que reflejen la luz adecuadamente.
  3. Hacer sampleo; o lo que es lo mismo dar degustaciones de producto a los clientes, lo cual es una arma efectiva en el PDV, ya que favorece el tráfico al área donde está ese producto, y motiva la compra inmediata, incrementando así el gasto del ticket promedio del cliente.
  4. Colocar productos y marcas clave cerca de la zona de cajas y así incentivar las famosas compras por impulso. Además, este lugar dentro de la tienda es un buen sitio para poner productos que regularmente sólo se venden dada cierta temporada.
  5. La disponibilidad del producto y el precio son elementos clave para lograr que el shopper realice la compra, por lo que ambos deben estar visibles.
  6. Debe haber material de apoyo que favorezca la comunicación efectiva, tanto del producto y marca como de información adicional que le dé al shopper mayor información y así influir en su decisión de compra.
  7. Es importante tener un buen acomodo de producto, evitando espacios vacíos, productos con packaging dañados que den mala impresión e imagen, así como limpieza en la exhibición.
  8. No está de más aplicar alguna promoción especial para que el shopper se sienta más motivado a comprar. Estas pueden ir desde un 2×1, hasta descuentos directos, siendo la primera de ellas la favorita por el shopper mexicano, según el Estudio Anual sobre preferencias en Promociones de 2016, realizado por nuestro departamento de investigación, el cual coloca al 2×1 con un 60.4 por ciento de preferencia.
Estamos conscientes de que una exhibición en un retailer requiere de una planeación exhaustiva y una ejecución donde se cuide el menor detalle. Por ello, es necesario que se tomen en cuenta las recomendaciones antes mencionadas, al igual que otras sugerencias que la optimicen.

Si desea hacer cualquier consulta no dude en escribirnos a ventas@dominiospublicidad.pe y juntos desarrollaremos tu idea con estrategia visual.

jueves, 20 de julio de 2017

martes, 18 de julio de 2017

EL BRANDING EMOCIONAL DE LOS RETAILERS


¿Qué es el branding emocional? ¿Cómo se aplica en el retail?

El branding emocional es una estrategia que involucra un diálogo personal con los consumidores que ataca directamente a los sentidos y las emociones.

lunes, 26 de junio de 2017

Servicio 360º completamente Personalizado



Desde Dominios nos encargamos de todo el proceso de fabricación de tu Stand, consiguiendo de esta manera satisfacer las necesidades de cada uno de nuestros clientes. Hacemos que las ideas se conviertan en realidad, a modo de Stand.

Establecemos un proceso que se inicia en la fase de estudio del proyecto. ¿Qué queremos proyectar con nuestro Stand?, una vez definido el primer paso nuestro equipo de diseñadores se pone manos a la obra para presentar las propuestas gráficas del Stand. Si ya tenemos el diseño deseado por el cliente, el departamento de producción empieza a trabajar para conseguir el mejor resultado, pasar las ideas del papel y los planos a la realidad no es tarea fácil.

Ya tenemos las piezas del Stand y ¿Ahora qué?, llega el momento de montaje, dónde nuestro personal especializado se desplaza al lugar del montaje y realiza un arduo trabajo para dejar todo listo y dar inicio a la feria o evento. Después sólo nos queda el desmontaje. En las imágenes podéis ver un proceso de fabricación de un Stand de principio a fin.

Consejos para el layout de una tienda comercial



El layout de una tienda comercial es un plano que define la ubicación general del mobiliario, máquinas de frio, check out, entrada y salida del local, entre otros.

La implementación del layout en un negocio minorista permite fácilmente dirigir al consumidor a todas las secciones del establecimiento de manera eficaz. Es el plano de la tienda que define la ubicación del mobiliario, máquinas de frio, check out, entrada y salida del establecimiento, entre otros puntos.

Para el gerente general de Arquitectura Comercial, Roger Evangelista, señala que la buena presentación del layout comercial garantiza un adecuado flujo y rotación de los productos o servicios que ofrece la tienda. El cliente frente a un local adecuadamente diseñado debe entender de forma sencilla y claro todo el funcionamiento del establecimiento, e identificar los elementos mobiliarios, hitos y espacios propios de la marca.

Un layout bien elaborado puede ofrecer distintas funciones, como un adecuado manejo del  tránsito de los shoppers, medidas preventivas contra robos, apoyo en el manejo logístico y soluciones ante incidencias en las ventas.

Actualmente, son diversos negocios que están implementando layout básico en sus tiendas, con el fin de transformar sus espacios de ventas para obtener mayores ingresos.

Entre los planos utilizados por los minoristas, están los:

Planos rectos (Straight plan)
De líneas rectas. Muy populares en su formato. En él, las paredes donde se exhiben los productos, son divididas en secciones permitiendo un mejor tránsito de los clientes.

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Planos de vía (Pathway Plan)
En este plano, se evita las obstrucciones en los pasadizos, desde su entrada hasta la salida del local. Son las tiendas departamentales que en su mayoría lo utilizan.

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 Plano curvilíneo (Curved Plan)

Este diseño de por sí es atractivo para el consumidor, pues refleja un ambiente íntimo. Tanto las paredes, esquinas del establecimiento, y techo, tienen una forma curva. Su toque elegante hace que este plano sea un poco costoso.

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Plano diagonal (Diagonal Plan)

Permite una buena visibilidad del local, maximizando las ventas. Su diseño hace que el tráfico se de en forma angular. Deberá contar con un mostrador en el centro de la tienda.

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Plano geométrico (Geometric Plan)

Se utilizan una variedad de accesorios para dar forma a un plano geométrico, lo cual estimula a una fácil circulación de los visitantes. El tamaño de sus techos varía para diferenciar las secciones de la tienda.

layout-geometric-plan1

Plan variado (Varied Plan)

En él se destaca el uso de las paredes como áreas de exhibición de los productos.

layout-varied-plan

En este sentido, el gerente general de Arquitectura Comercial,  indicó que el layout comercial se debe implementar cuando se tienen sectorizados o zonificados los espacios. Dicha zonificación o planeamiento del uso del espacio debe llevar a identificar o asociar cada elemento o espacio con un bien o servicio ofrecido.

“El layout es la primera aproximación o intención de descripción gráfica donde se agrupan mobiliarios de características similares, ordenándolas y otorgándoles coherencia tanto en lo funcional como su estética corporativa”, dijo el ejecutivo Evangelista.
Por otra parte, está comprobado que los consumidores en su recorrido por la tienda, giran automáticamente a la derecha y, aprovechando ese aspecto, es recomendable colocar en el local señales visualmente atractivas en ese lado.

layout pasillo (2)

¿Cuáles son las tendencias que marcarán el futuro del retail?



En línea con el aumento de la clase media-baja fruto de la creciente desigualdad, otra de las claves del futuro del sector retail pasa por los formatos outlets.

La consultora inmobiliaria TH Real Estate señala diversos aspectos económicos, sociológicos y demográficos que definirán las próximas décadas y que también cambiarán el uso y la demanda de espacios en el sector retail.

“Vivimos en un mundo que está cambiando constantemente, agravado por condiciones de mercado desafiantes. Hemos utilizado la experiencia local y global de nuestra gente para identificar las tendencias que determinarán el uso y la demanda de bienes raíces en los próximos años”, sostuvo Alice Breheny, directora global de investigación de TH Real Estate.

De acuerdo a un resumen realizado por Modaes, indica a continuación 6 tendencias importantes que se han identificado y que tendría un gran impacto en el futuro a través de la demografía, la tecnología, el clima, la política y la regulación, lo cual está configurando el negocio de bienes raíces.
  1. Envejecimiento de la población
En 2050, la población mayor de sesenta años aumentará en 2.000 millones, el número de personas centenarias se multiplicará por cien y las economías más avanzadas serán tan envejecidas, o más, como Japón hoy en día. Estos mayores –“prósperos y enérgicos”, destaca el informe-; obligarán a adaptar los espacios existentes, así como a construir nuevos tipos de inmuebles.
  1. Urbanización
La tasa de urbanización es la más rápida de la historia, “lo que demuestra que la gente, más que nunca, está eligiendo trabajar, vivir y disfrutar en las ciudades”, asegura Andrew Rich, ejecutivo de TH Real Estate.
El informe añade, además, que con el aumento de la productividad, la innovación y las nuevas generaciones, que gastan más y de una manera más discrecional, las mejores ciudades experimentarán una demanda creciente y continuada en el sector del retail, en detrimento de otras localizaciones más pequeñas o que se hayan adaptado más tarde a la demanda de locales comerciales.
  1. Ecommerce
El comercio electrónico continúa evolucionando a pasos agigantados y “los consumidores ya no distinguen entre las tiendas online y offline, sino que esperan una transición constante entre una y otra”, señala el informe.
En este sentido, los establecimientos físicos tendrán que reivindicar sus aspectos diferenciales, como la experiencia de compra. Con todo, el entorno online continuará impactando en las tiendas, que tendrán cada vez más elementos conectados a la Red.
  1. Globalización
Junto a la integración del comercio online y offline, el estudio subraya como otra de las tendencias que cambiarán el escenario del retail en el futuro la integración de economías y culturas fruto de la globalización.
En este sentido, las marcas que sepan posicionarse bien serán cada vez más internacionales, lo que beneficiará a los arrendadores  que estén expandidos globalmente y puedan establecer relaciones con los retailers en todo el globo.
  1. Outlets
En línea con el aumento de la clase media-baja fruto de la creciente desigualdad, otra de las claves del futuro del sector retail pasa por los formatos outlets.
“La gama de marcas y el nivel de descuentos ofrecidos en los outlets están atrayendo a consumidores que están a la moda pero que demandan una buena relación calidad-precio”, dice el estudio.
Además, el documento señala que pueden ser una buena opción para los retailers durante las crisis económicas, ya que presentan menos riesgo que otros modelos de distribución física y es “más resiliente a largo plazo al impacto del ecommerce y las ventas del retail “full Price”.
  1. Generación Y
Según la consultora inmobiliaria, “la generación Y es el grupo de población mayor y más diverso en muchas regiones occidentales”, asegura Edward Pierzak, ejecutivo de estrategia e investigación de TH Real Estate.
Las características particulares de esta generación, muy influenciada por la tecnología y por la crisis económica, suponen también nuevas en retail, como una mayor introducción de la tecnología o una atención más personalizada.