Importancia de la comunicación visual en el punto de venta

La comunicación visual es un conjunto de técnicas de publicidad cuya importancia recae en la presentación atractiva de un producto en un punto de venta.

Hoy en día, los hábitos de compra de los consumidores han cambiado. Cada vez son más indecisos al elegir y, ante ello, las marcas encontraron una estrategia para atraer al shopper y animarlos a la compra, se trata de los puntos de venta (POP).

A través de la comunicación visual desarrollada por un conjunto de técnicas de publicidad y promociones integradas en los POP, el punto de venta está incrementando los ingresos de las empresas. Además de ayudar al aumento de la circulación y surtido de la mercadería, según su demanda y presentación adecuada de ellos.

Para el director general del grupo Dominios Publicidad, Marco Franco, “la comunicación visual ayuda a entender la oferta, cualidades y características del producto. Hace que la mercadería sea visible y su mensaje resumido,  permite llegar rápidamente al comprador para que pueda procesar el tema de compra”.

Asimismo, refiere también que el punto de venta debe generar interés de una determinada mercadería, donde la identidad visual del producto es clave para reconocer la marca, implicando además un contacto directo con el consumidor el cual debe brindar un valor agregado que despierte el interés del shopper.

Según un estudio de la consultora de marketing, Salvetti & Llombart, señala que son tres los actores principales a considerar para comunicar en el punto de venta, ellos son:

La marca, cuyo mensaje deberá ser corto, directo, diferente e innovador, ya sea para promover una promoción o branding. En todos los casos el producto será el protagonista.

La tienda, combinando los medios ‘out-store’, para captar la atención del consumidor, e ‘in-store’, para modificar los hábitos de compra del shopper.

Y por último, el rol del producto para el comprador, en el cual se deberá separar los productos de ‘primera necesidad’, con mensajes racionales centrados en sus beneficios, con los de ‘capricho’, cuya comunicación sensorial estimulará al consumidor a comprar. 

Por otra parte, las técnicas utilizadas en el punto de venta son: la utilización de carteles físicos o electrónicos, para comunicar ofertas especiales; rebajas sobre el precio u ofertas; entrega de muestras gratis; degustaciones, ideales para nuevos productos o marcas; cupones, vales, entre otros.

En este sentido, el ejecutivo del grupo Dominios Publicidad, indicó que si no se hace publicidad en el punto de venta, el producto pasará desapercibido, pero si se tiene una comunicación visual atractiva, hará que el shopper se interese por la mercadería.

En conclusión, la importancia de la comunicación visual en el punto de venta, exige al comercio minorista que cambie sus soportes de comunicación, realizando una exposición estratégica del producto para llamar la atención del consumidor.